退货和退款

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一旦我们发出了您的订单或您已经收到了它，您可以退回货物全额退款，而不需要给出理由，只要货物是原始包装和未使用过的。您必须在收到订单的14天内与我们联系，以便安排退款事宜，您还有另外14天的时间确保货物退回给我们以收到退款。钱德勒目前不提供免费退货服务，所以您必须自费退货。

• 退还配送费用;您只会收到标准运费的退款。
• 所有退款/积分将在收到退货后14天内发放。在繁忙期间，这段时间可能会延长。
• 信用卡/借记卡交易将只记入所使用的原始卡。

NB。有些产品由于易腐烂，我们不能退货，包括水泥和石膏。

NB。有关退货可接受条件的详细信息，请参阅本公司条款和条件第10.6.1条。

开始退款程序，请联系您最近的分支机构。

取消

如果您需要取消或重新安排订单，请在前一天下午1点前通知您的分公司。一旦货物装上我们的卡车，取消或重新安排可能会收取行政费用。

点击并收集订单可以在任何时间取消之前预定的收集直接与分支机构。

如果“点击并收集”订单在2天内没有收集到，它们将被退回库存，您的帐户将在14天内退款/贷记。

如欲了解更多详情，请参阅我们的条款和条件

退款

一旦我们发出了您的订单或您已经收到了它，您可以退回货物全额退款，而不需要给出理由，只要货物是原始包装和未使用过的。您必须在收到订单的14天内与我们联系，以便安排退款事宜，您还有另外14天的时间确保货物退回给我们以收到退款。

所有退款将在收到退货后14天内发放。

NB。有些产品由于易腐烂，我们不能退货，包括水泥和石膏。