1.1本条款涵盖的内容这些是我们向您提供产品的条款和条件。

1.2为什么你应该阅读它们。在您向我们提交订单之前，请仔细阅读这些条款。这些条款告诉您我们是谁，我们将如何向您提供产品，您和我们如何更改或终止合同，如果出现问题该如何处理，以及其他重要信息。

1.3你是商业客户还是普通消费者?

在某些领域，您根据这些条款享有不同的权利，这取决于您是企业还是消费者。

如果你是消费者:

•你是独立的个体。

•您向我们购买产品完全或主要是为了您个人使用(而不是用于与您的贸易、业务、工艺或专业有关的使用)。

1.4如果您是商业客户，这是我们与您就您的购买达成的全部协议。您承认，您没有依赖于本条款以外由我方或代表我方作出或给予的任何声明、承诺、陈述、保证或保证，并且您不得就本协议中的任何声明就无辜或过失的虚假陈述或过失的虚假陈述提出索赔。

2关于我们的信息以及如何与我们联系

2.1我们是谁。我们是钱德勒建筑用品有限公司，在英格兰和威尔士注册。我们公司的注册号码是02820046，我们的注册办公室是J1 - J4，乔叟工业地产，迪顿路，Polegate，英格兰，BN26 6JF

2.2联系方式您可以在www.www.smarter-cafe.com上找到您当地的分支机构，或写信给我们@钱德勒建筑用品，J1 - J4单元，乔叟工业地产，迪顿路，Polegate，英格兰，BN26 6JF

2.3我们如何与您联系。如我方必须与贵方联系，我方将通过电话或书面方式，按照贵方在订单或信贷申请表中提供给我方的电子邮件地址或邮寄地址与贵方联系。通过签订本合同和/或填写信贷申请表，贵方确认同意我方通过所提供的联系方式与贵方联系。

2.4当我们在这些术语中使用“书面的”或“书面的”字样时，包括电子邮件。

3 .我们与你方的合同

3.1我们卖什么。我们销售的产品列在我们的网站(//www.smarter-cafe.com/)上或在我们的场所出售。除非另有说明，本条款中提及的“产品”或“产品”是指此类产品。

3.2我们将如何接受您的订单。当我们通过电子邮件、电话或书面通知您接受订单时，我们将接受您的订单，或者如果在分公司购买商品，当我们告诉您我们能够为您提供产品时，您与我们之间的合同将成立。完成或接受任何信用申请表格、帐户表格或类似表格并不表示接受您所下的任何订单。请注意，当我方向贵方报价时，这不是报价，报价可以撤回或更改，且在任何情况下，报价的有效期不超过我方告知贵方之日起30天。

如果我们不能接受您的订单。如果我们无法接受您的订单，对于在线订单，我们将以书面形式通知您，并且不会向您收取产品费用。对于在分公司或通过电话订购的订单，我们将在购买时通知您，并且不会向您收取产品费用。这可能是因为产品脱销,因为意想不到的限制我们的资源,我们不能合理的计划,因为信贷参考我们得到你不符合我们的最低要求,因为我们发现了一个错误的价格或描述产品,因为我们是无法满足指定的交货期限,因为你的信用账户被暂停,或因为其他业务原因,我们通知你。

3.4您的订单号。我们将为您的订单分配一个订单号，并在我们接受您的订单时告诉您是什么订单。如果您在任何时候与我们联系您的订单时告诉我们订单号，这将对我们有帮助。

我们只卖给英国。我们的宣传册和网站仅仅是为了在英国推广我们的产品。不幸的是，我们不接受来自英国以外地址的订单。

4我们的产品

4.1产品可能与图片略有不同。本公司网站和/或宣传册上的产品图片仅用于说明目的，以提供有关产品的一般背景。虽然我们已尽一切努力准确地显示颜色，但我们不能保证产品的颜色显示或我们宣传册中的印刷图片准确地反映了产品的颜色。您的产品可能与这些图像略有不同。产品包装可能有所不同。产品包装可能与我们网站和/或宣传册上的图片所示有所不同。

4.2每个产品的销售都是基于产品将用于其预期用途。在法律允许的范围内，除非得到相关分行经理的明确确认，我们不会就任何产品超出预期用途的使用作出任何保证、陈述或承诺。

4.3您承认我们销售产品，不提供与产品相关的任何第三方服务，且不对其负责。

5 .你做出改变的权利

5.1如果您希望更改所订购的产品，请与我们联系。如果可能的话，我们会通知你的。如果我方同意这是可能的，我方将告知贵方产品价格、供应时间或因贵方所要求的变更而导致的任何必要变动，并请贵方确认是否希望进行变更。

5.2您承诺应您的要求对第5.1条中所述产品进行的任何更改不会侵犯任何第三方的任何知识产权(如版权、专利、设计权或商标)。如果您建议的更改来自第三方(包括来自互联网搜索引擎搜索结果的图像)，那么您建议的更改可能侵犯了第三方的知识产权。

5.3如果贵方提议的产品变更确实侵犯了第三方的知识产权(如第5.2条所述)，则贵方应就我方应贵方要求对贵方提议的产品变更提出的知识产权侵权索赔而导致我方产生的所有索赔、费用、损失、损害赔偿和费用向我方作出赔偿，且贵方应就此使我方免受损害。

我们的变更权利产品的微小变更。我们可能会更换产品:

6.1.1反映相关法律法规要求的变化;而且

6.1.2实施微小的技术调整和改进，例如提高木材的耐久性或满足现行的建筑法规。这些更改不会影响您对产品的使用

6.2本产品及本条款的更重大变更。此外，正如我们在分行、电话或网站上通知您的那样，我们可能会对这些条款或产品进行以下更改，但如果我们这样做，我们将通知您，如果您是消费者，您可以在更改生效之前联系我们终止合同，并就任何已付款但未收到的产品获得退款:

6.2.1产品价格的变化;

6.2.2支付条件的变更;而且

6.2.3产品交付日期的变更

7 .提供产品

7.1配送成本。运费将按分公司电话通知贵方，或按本公司宣传册中所列，或在本公司网站上向贵方显示。

7.2如果您是商业客户，并且双方同意您将返还用于交付产品的任何托盘或容器，您将承担任何托盘或容器在您拥有期间损坏、毁坏或丢失或根本没有返还的费用。

7.3我们什么时候提供产品在订购过程中，我们会让您知道我们什么时候会提供产品给您。这将在法律规定的时间内或在我们之间商定的时间内。如果你是商业客户:

7.3.1交货时间不是最重要的;而且

7.3.2我们可以分期交付产品，分期交付的产品应单独开具发票和付款。任何一期交货的延误或瑕疵均不得使你方有权取消任何其他一期。

7.4对于超出我们控制范围的延误，我们概不负责。如果我们的产品供应因我们无法控制的事件而延迟，那么我们将尽快与您联系，让您知道，我们将采取措施将延迟的影响降到最低。如果我们这样做，我们将不对事件造成的延误负责，但如果存在严重延误的风险，您可以联系我们终止合同，并收取您已付款但未收到的任何产品的退款。

7.5由您收集。如阁下要求在本行收取货品，阁下可于本行网站(www.www.smarter-cafe.com)有关分行的工作时间内，随时向本行收取货品

7.6如果产品交付时您不在家。如果在您的地址没有人可以提货，并且产品不能通过您的邮箱邮寄，我们会给您留下一张便条，通知您如何重新安排送货或从当地的仓库提取产品。

7.7如果你不重新安排交货。如果您没有按照安排从我们处提取产品，或者如果在未能向您交付产品后，您没有重新安排交付或从交付仓库提取产品，我们将与您联系以获得进一步指示，并可能向您收取仓储费和任何进一步的配送费用。如果尽管我们做出了合理的努力，但仍无法与您联系或重新安排交货或收款，我们可以终止合同，第11.2条将适用。

如果我们延迟交货，您的法律权利。如果您是消费者，如果我们延迟交付任何产品，您有法定的法律权利。如果您是商业客户，交货时间或日期不应是最重要的，我们对此不承担任何责任。

7.9当你对货物负责时。产品将是您的责任，从我们交付产品到您给我们的地址或您从我们收取它。

7.10当你拥有商品时。你拥有一个产品，这是货物一旦我们收到全额付款。

7.11当您是商业客户时，交付后的义务。如果你是商业客户，在货物所有权转移之前，你必须:

7.11.1将货物与贵方持有的所有其他货物分开存储，以使其易于识别为我方的财产;

7.11.2不得移除、污损或掩盖货物上或与货物有关的任何识别标志或包装;

7.11.3保持货物处于令人满意的状态，并从交货之日起按全价投保一切险;

7.11.4向我方提供我方不时要求的有关货物的信息。

7.12如果贵方是商业客户，在货物所有权转移之前，我方可收回所有权未转移给贵方的货物。贵方不可撤销地许可我方、我方高级管理人员、员工和代理进入贵方的任何场所(包括车辆)，以确保贵方遵守了第7.11条中的义务，并收回未移交给贵方的财产中的任何货物。

7.13如果您在拥有货物之前就开始对货物负责，那么您必须采取一切合理的步骤来保持货物处于令人满意的状态，包括在合理的范围内遵循我们给出的任何指示。

7.14如果你没有向我们提供所需的信息会发生什么?为了向您提供产品，我们可能需要您提供某些信息，例如姓名、地址或电话号码。如果是这样的话，我们会通过电话、分公司通知您，或者在我们的小册子或网站上的产品描述中说明。我们会联系你询问这些信息。如果贵方未在我方要求贵方提供该等信息后的合理时间内提供该等信息，或贵方提供的信息不完整或不正确，我方可终止合同(第11.2条将适用)，或收取合理金额的额外费用，以补偿我方因此需要进行的任何额外工作。如果这是由于您没有在我们要求的合理时间内提供我们所需的信息而导致的，我们将不负责延迟供应产品或不提供其中任何部分

7.15我方暂停向贵方供货的原因我们可能需要暂停供应产品予:

7.15.1处理技术问题或进行小的技术变更;

7.15.2更新产品以反映相关法律法规要求的变化;

7.15.3按照贵方的要求或我方通知贵方对产品进行变更(见第6条)

7.16如果我们暂停产品供应，您的权利。我们会提前联系你，告诉你我们将暂停产品的供应，除非问题紧急或紧急。如果我们不得不暂停产品，我们将调整价格，以便您在暂停产品期间无需付款。如果我们暂停某一产品，您可以联系我们终止该产品的合同，或告诉您我们将暂停该产品，在每种情况下，暂停该产品的期限超过7天，我们将退还您在合同结束后为该产品提前支付的所有款项。7.17如果贵方不付款，我方也可能暂停供货。如果贵方未按规定向我方付款(见第15.4条)，且在我方提醒贵方付款到期后7天内仍未付款，我方可暂停供货，直至贵方向我方支付未付款项。我们会联系你，告诉你我们暂停供应产品。如果贵方对未付发票有异议(见15.8条款)，我方将不会暂停产品。在产品暂停使用期间，我们不会向您收取任何费用。除了暂停产品外，我们还可以对您的逾期付款收取利息(见第15.7条)

如果你是客户，你有权终止合同

8.1你可以终止与我们的合同。当您终止合同时，您的权利取决于您购买了什么，是否有任何问题，我们的表现如何，当您决定终止合同时:

8.1.1如果您所购买的产品有缺陷或描述有误，您可能有权终止合同(或要求修理或更换产品或重新提供服务，或要求退还部分或全部费用)，如果您是消费者，请参见第13条;如果您是商家，请参见第14条;8.1.2如果你方希望终止合同是因为我们已经做过的事情或我们已经告诉你我方将按照第8.2条的规定做的事情;

8.1.3对于网上或通过电话购买的商品，如果您是消费者，并且刚刚改变了对该产品的看法，请参见第8.3条。如果你在冷静期内，你可能会得到退款，但这可能会被扣除，你必须支付任何商品的退货费用

8.1.4在所有其他情况下(如果我们没有过错且您不是行使您改变主意权利的消费者)，请参见第8.5条;

8.2因我们已经做过或将要做的事情而终止合同。如果您因以下(a)至(e)项所列原因终止合同，合同将立即终止，我们将全额退还您未提供的任何产品，您也可能有权获得赔偿。原因如下:

8.2.1我们已告知您产品或本条款即将发生您不同意的变更(见第6.2条);

8.2.2我们已经告诉您，您所订购的产品的价格或描述有错误，而您不希望继续;

8.2.3存在由于我们无法控制的事件而导致产品供应严重延迟的风险;

8.2.4我方已因技术原因暂停产品供应，或通知贵方我方将因技术原因暂停产品供应，每次暂停时间均超过7天;或

你有法律权利因为我们做错了什么而终止合同。

8.3如果您是消费者，行使您改变主意的权利(《消费者合同条例》，2013年)。如果您是消费者，那么对于通过网络、电话、邮购或电子邮件购买的大多数产品，您都有在14天内改变主意并获得退款的合法权利。根据2013年消费者合同条例，这些权利在这些条款中有更详细的解释。一份型号取消表格，以告知我们您已改变主意，附在附表1的这些条款之后。当消费者没有权利改变他们的想法时。你作为消费者改变主意的权利不适用于以下方面:

8.3.1特殊货物的订单，以您的规格或超出我们的标准库存范围;

8.3.2交货后与其他物品不可分离地混合的任何产品(如水泥或骨料);

8.4消费者需要多长时间才能改变主意?如果你是消费者，你需要多长时间改变主意取决于你点了什么，以及它是如何送达的。对于货物，在您(或您指定的人)收到货物后，您有14天的时间，除非您的货物在不同的日子里分成几次交付。在这种情况下，您可以在您(或您指定的人)收到最后一次递送后的14天内完成。

8.5在我方没有过错且贵方无权改变主意的情况下终止合同。如果我方无过错且贵方并非有权改变主意的消费者(见第8.1条)，贵方无权终止合同，但以下情况除外:

8.5.1双方同意解除本合同;或

8.5.2我们在其他方面严重违反了我们在本合同项下的义务，并且在收到任何违约通知后三十(30)天内没有补救任何违约行为，或者该重大违约行为是不可补救的。

如果你是商业客户，你有权终止合同

9.1如果贵方是商业客户，除贵方有权依法终止本合同外，如果我方严重违反本合同项下的义务，且我方在收到任何违约通知后三十(30)天内未对任何违约行为进行补救，或该重大违约行为不可补救，贵方有权终止本合同。

9.2在你做生意的地方退货。在法律允许的范围内，当您以商业客户的身份购买任何产品时，您仅有权对以下产品要求退款:(i)是我们库存的标准产品，且在您要求发货前未进行过更改或修改;(ii)不易腐烂;及(iii)已由贵方自行承担退回给我方的未使用且无任何损坏的货物(合称“可退货货物”)。任何货物是否为可退货货物将由我方自行决定。如果我们确定您要求退款的货物为可退货货物，则我们可自行决定并通过相关分公司经理或董事决定是否接受您对相关可退货货物的退款请求(“退款接受”)。如果我们确实确定了任何可退货商品的退款接受，那么这将受限于，并且您在此同意，由您向我们支付相当于相关发票上所述相关可退货商品价格25%的补货费，并且您必须在我们确定后的十四(14)天内退回相关可退货商品。为免生疑问，本公司在任何情况下均无义务为任何非可退货商品提供退款。

10 .如何终止与我们的合同(包括如果您是改变主意的消费者)

告诉我们你想终止合同。若要终止与我们的合同，请通过以下方式之一通知我们:

10.1.1电话或邮件。请致电相关分支机构或发送电子邮件至web@www.smarter-cafe.com。请提供您的姓名、家庭地址、订单详细信息，如果有的话，请提供您的电话号码和电子邮件地址。

10.2合同终止后退货。如果您在产品已发货给您或您已收到产品后因任何原因终止合同，您必须将产品退还给我们。您必须亲自将货物退回到您购买的地方，邮寄回购买的分支机构，或者(如果不适合邮寄)允许我们向您收取货物。请联系我们网站(www.www.smarter-cafe.com)上相关分支机构的客户服务，以获得退货标签或安排收款。如果您是消费者，行使您改变主意的权利，您必须在告知我们您希望终止合同后的14天内将货物寄出。

10.3我们将于何时支付退货费用。如果您是客户，我们将支付退货费用，并且:

10.3.1产品有缺陷或描述错误;或

10.3.2如果您终止合同的原因是我们告知您即将对产品或本条款进行更改、价格或描述出现错误、由于我们无法控制的事件导致交货延迟或由于我们的错误行为导致您有法律权利这样做。在所有其他情况下(包括您作为消费者行使您改变主意的权利)，您必须支付退货费用。

10.4我们收取托收费用。如果您负责退货的费用，而我们正在向您收取产品，我们将向您收取我们的直接费用

10.5我们如何退款给你。如果您根据本条款有权退款，我们将按您使用的付款方式退还您为产品支付的价格，包括运费。但是，我们可能会从价格中扣除，如下所述。

10.6如果您是行使改变主意权利的消费者，我们可能会从退款中扣除。如果你正在行使你改变主意的权利:

10.6.1如果这是由于您以商店不允许的方式处理货物造成的，我们可以减少您的价格退款(不包括运费)以反映货物价值的任何减少。如果我们在检查货物之前退还了你方所支付的价格，但之后发现你方处理货物的方式令人无法接受，你方必须支付我们适当的金额。

10.6.2对送货费用的最大退款将是我们提供的最便宜的送货方式的送货费用。例如，如果我们提供在3-5天内以同一费用送货，但您选择在24小时内以更高的费用送货，那么我们只会退还您为更便宜的送货方式所支付的费用。

10.7何时退款?我们会尽快为您退款。如果你是一位消费者，正在行使你改变主意的权利，那么:

10.7.1如果产品是商品，而我们没有提出要收取它们，您的退款将在我们从您那里收到产品之日起14天内进行，如果更早，则在您向我们提供您已将产品退回给我们的证据之日起。有关如何将产品退回给我们的信息，请参见第10.2条。

10.7.2在所有其他情况下，您的退款将在您告诉我们您已经改变主意的14天内完成。

我们有权终止合同

如果你方毁约，我们可以终止合同。在以下情况下，我们可以随时通过致函您终止产品合同:

11.1.1到期时贵方未向我方支付任何款项，且在我方提醒贵方付款到期后14天内贵方仍未付款

11.1.2在我们要求的合理时间内，您没有向我们提供我们提供产品所必需的信息，例如您的姓名、地址、电话号码或付款详细信息:

11.1.3您未在合理时间内允许我们向您交付产品或从我们处收取产品;

11.1.4您在其他方面违反了您在本合同项下的义务，并且在收到任何违约通知后三十(30)天内没有补救任何违约行为，或者该重大违约行为无法补救。

如果你方毁约，你方必须赔偿我们。如果我们在第11.1条所述的情况下终止合同，我们将退还贵方为我们未提供的产品而提前支付的任何款项，但我们可能扣除或收取贵方因贵方违约而导致的净成本的合理补偿。

11.3我们可以撤回产品。我们可能会写信给你，让你知道我们将停止提供产品。我们将至少提前7天通知您停止供应产品，并将退还您为不提供产品而提前支付的所有款项。

11.4如果您是商业客户，我们必须终止的进一步权利。如果贵方是商业客户，在不损害第11.1条规定的情况下，我方有权在向贵方发出书面通知后立即终止本合同:

11.4.1你采取任何步骤或行动与它进入政府,临时清算或任何组合或安排与债权人(除了与溶剂重组),被伤口(无论是自愿或法庭命令,除非为目的的一种溶剂重组),有一个接收器任命任何资产或停止进行业务或,如果步骤或行动在另一个管辖,与有关司法管辖区的任何类似程序有关;

11.4.2你暂停或威胁暂停、停止或威胁停止经营你的全部或大部分业务;

11.4.3您的财务状况恶化到我们认为您充分履行合同义务的能力处于危险之中的程度;或

11.4.4在不限制我们的其他权利或补救措施的情况下，如果您未能在付款到期日支付本合同项下的任何到期金额，并且在收到书面通知支付该等款项后不少于十四(14)天，我们将有权通过书面通知您立即终止合同。

如果产品有问题如何告诉我们问题。如果您对产品有任何疑问或投诉，请与我们联系。您可以致电或写信给我们网站(www.www.smarter-cafe.com)上的相关分支机构。或者，请与我们分行的工作人员联系

如果您是消费者，您对缺陷产品的权利

13.1如果您是消费者，我们有法律义务提供与本合同相符的产品。有关您与产品相关的主要法律权利的摘要，请参阅下面的方框。这些条款中的任何内容都不会影响您的法律权利主要法律权利摘要这是对您的主要法律权利的摘要。但有一些例外。详情请访问公民咨询网站www.adviceguide.org.uk或致电03454 04 05 06。如果你的产品是商品，例如砖块或栅栏，《2015年消费者权益法案》规定，商品必须与描述相符，符合用途，质量令人满意。在您产品的预期寿命内，您的合法权利赋予您以下权利:

•最多30天:如果你的商品有问题，你可以立即退款。

•长达六个月:如果你的商品无法修理或更换，那么在大多数情况下，你有权全额退款。

•长达6年:如果您的货物不能持续合理的时间，您可能有权退款(参见第8.3条)。

13.2你方退货的义务。如果您希望行使拒收产品的合法权利，您必须亲自将产品退回您购买的地方，邮寄给我们，或者(如果产品不适合邮寄)允许我们向您收取。我们将支付邮费或托收费用。请联系我们网站(www.chandlersbs.co,uk)上相关分支机构的客户服务。

如果您是商业客户，您在缺陷产品方面的权利

14.1如果贵方是商业客户，我方保证在交付12个月期间内，任何属于货物的产品应:

14.1.1在所有实质性方面符合其描述和任何相关规范

14.1.2在设计、材料和工艺上无材料缺陷;而且

14.1.3质量令人满意(在1979年《货物销售法》的含义范围内)。

14.2根据第14.3条的规定，如果:

14.2.1你方在发现故障后立即书面通知我方;

14.2.2我们有合理的机会检查该产品;而且

14.2.3您将该产品退还给我们并承担相应费用，我们将自行选择修理或更换有缺陷的产品，或全额退还有缺陷产品的价格。

14.3如果产品出现以下情况，我们将不承担责任:

14.3.1您在根据第14.2.1条发出通知后继续使用该产品;

14.3.2由于贵方未能遵守我方关于产品的储存、安装、调试、使用或维护的口头或书面指示或(如没有)良好的贸易惯例而产生的缺陷;

14.3.3由于我方遵循客户提供的任何图纸、设计或规格而产生的缺陷;

14.3.4未经我方书面同意，您擅自更改或修理产品;或

14.3.5由于正常磨损、故意损坏、疏忽或非正常工作条件造成的缺陷。

14.4除本第14条另有规定外，我方不就有缺陷的产品向贵方承担任何责任。

14.5本条款适用于我方根据第14.2条提供的任何修理或更换产品。

15 .价格与付款

15.1该产品的价格在哪里产品的价格(包括增值税)将是通过电话或分支机构告知您的价格，或在我们的报价单、小册子或网站上列出的价格。您必须支付产品的价格以及任何适用的增值税。我们尽最大努力确保所告知贵方的产品价格是正确的。但是，如果我们发现您订购的产品价格有误，请参见第15.3条。

15.2我们将把增值税税率的变化传递出去。如果在您的订单日期和我们提供产品的日期之间增值税税率发生变化，我们将调整您所支付的增值税税率，除非您在增值税税率变化生效之前已经全额支付了产品。

如果我们弄错了价格怎么办?尽管我们尽了最大的努力，但我们销售的一些产品可能定价不正确，这总是有可能的。在接受您的订单之前，我们通常会检查价格，因此，如果产品在您的订单日的正确价格低于我们在您的订单日的规定价格，我们将收取较低的金额。如果在您的订单日，产品的正确价格高于向您说明的价格，我们将在接受您的订单前与您联系，了解您的指示。如果我们接受并处理您的订单，而其中的定价错误是明显和无误的，并且您可以合理地认为这是错误定价，我们可以终止合同，退还您已支付的所有款项，并要求您退还提供给您的任何商品。

15.4何时付款，如何付款。我们接受大多数主要的信用卡和借记卡以及现金付款。支票只接受支付信用帐户余额。您什么时候必须付款取决于您购买的产品以及您在我们这里是否有信用账户。如果您没有信用账户，您必须在发货前付款。如果您是商业客户，我们可能会收取额外费用以处理从您收到的任何付款。如果您是消费者，我们将根据相关法律法规收取任何额外费用或类似费用。任何附加费将按付款前规定的费率计算，并受任何规则或法律的约束。15.5如果您是商业客户，您的抵销权。如果贵方是商业客户，贵方必须根据本条款全额支付我方应付的所有款项，不得进行任何抵销、反申索、扣除或预扣(法律规定的任何税收扣除或预扣除外)。 This does not apply if you are a consumer customer

15.6我们出发的权利。如果本公司根据本条款欠贵方任何金额，则本公司可将该金额冲销贵方根据本条款欠我方的任何金额。

15.7在不损害我方可能拥有的任何其他权利(包括暂停任何进一步交付的权利)的情况下，如果贵方未能在到期日支付发票价款，我方可根据《1998年商业债务(利息)迟付法》，就任何逾期金额按日收取贵方利息(无论是判决前还是判决后)，并向我方报销因收取任何逾期金额而产生的所有成本和费用(包括法律费用)。

15.8如果你认为发票有误该怎么办?如果你认为发票是错误的，请立即联系我们在相关分支机构让我们知道。在纠纷解决之前，您不必支付任何利息。一旦争议解决，我们将从原始到期日开始收取正确发票金额的利息。

15.9付款。在接受您的任何产品订单之前，我们可能会要求您付款。如果我们这样做，我们接受任何来自你方的订单将以你方已支付所有款项为前提。如果是这样，一旦相关产品已发出，我们将从您提供的账户款项中扣除相关产品的价值。如果相关产品的价值超过应收货款，贵方应并将继续对我方在相关发票上注明的付款条件差额负责。如果贵方没有欠我方的未偿款项，且贵方没有未偿产品订单，则贵方可要求我方将贵方的余额退还给贵方。如果是这样，我们将尽力在收到您的请求后三十(30)天内退还您账户上的余额。你的存款余额将由我们全权决定。

如果您是消费者，我们对您遭受的损失或损害负责

16.1我方对贵方因我方造成的可预见的损失和损害负责。如果我们未能遵守这些条款，我们将对您因我们违反本合同或未能使用合理的谨慎和技能而遭受的可预见的损失或损害负责，但我们不对任何不可预见的损失或损害负责。损失或损害是可预见的，如果是很明显会发生，或者在签订合同时，我们和您都知道可能会发生，例如，如果您在销售过程中与我们讨论过。

16.2我们不以任何方式排除或限制我们对贵方的责任，如果这样做是非法的。这包括因我们的疏忽或我们的员工、代理或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任;欺诈或欺诈性虚假陈述;违反您与产品相关的法律权利，包括接收以下产品的权利:如我们提供给您的描述和匹配信息，以及您看到或检查过的任何样品或模型;质量令人满意的;适合于我们所知道的任何特定目的;以合理的技术和小心提供，并在由我们安装的地方正确安装;以及1987年消费者保护法规定的缺陷产品。16.3我方对贵方财产的损害承担责任。如果我们在您的物业内提供服务，我们将赔偿因我们提供服务而对您的物业造成的任何损害。 However, we are not responsible for the cost of repairing any pre-existing faults or damage to your property that we discover while providing the services.

我们不承担业务损失的责任。如果您是消费者，我们只向您提供家居和私人使用的产品。如果您将产品用于任何商业、商业或r本条款中的任何内容均不限制或排除我们在以下方面的责任:电子销售目的我们对您的责任将受第17条规定的限制。

如果贵方是一家企业，我方对贵方所遭受的损失或损害的责任本条款中的任何内容均不限制或排除我方对以下事项的责任:

17.1.1由于我们的疏忽，或我们的员工、代理或分包商的疏忽(如适用)造成的死亡或人身伤害;

17.1.2欺诈或欺诈性虚假陈述;

17.1.3违反1979年《货物销售法》第12条或1982年《货物和服务供应法》第2条所暗示的条款;或

17.1.4 1987年消费者保护法规定的缺陷产品;或

17.1.5我们排除或限制责任是不合法的任何事项

17.2除第14.1条明确规定外，1979年《货物销售法》第13至15条和1982年《货物和服务供应法》第3至5条所暗示的所有条款均不包括在内。

17.3根据第17.1条的规定;

17.3.1本公司对贵方在合同、侵权行为(包括过失)、违反法定义务或其他方面的任何损失、使用损失、享受损失、商业机会损失或因本公司之间的任何合同而引起的或与本公司之间的任何合同有关的任何间接或间接损失概不负责;而且

17.3.2我方对贵方在我方之间的任何合同项下产生的或与之相关的所有其他损失的总责任，无论是合同、侵权行为(包括过失)、违反法定责任或其他方面，均应限于贵方为相关订单支付的总金额的[10,000]英镑和[25%]之间较大者。

我们将如何使用您的个人信息

18.1我们将如何使用您的个人信息。我们会将您提供的个人信息用于:

18.1.1向贵方提供产品

18.1.2处理您的产品付款;而且

18.1.3如果您在订购过程中同意这一点，我们将向您提供有关我们提供的类似产品的信息，但您可以随时通过与我们联系来停止接收这些信息。

18.2我们可能会将您的个人信息传递给信用资料机构。当我们为您的产品提供信贷时，我们可能会将您的个人信息传递给信用调查机构，他们可能会保留他们所做的任何搜索记录。

18.3我们只会在法律要求或允许的情况下将您的个人信息提供给其他第三方。18.4有关我们如何使用您的个人信息的信息，请参阅我们的隐私政策，该政策可通过点击这里找到:隐私政策

其他19个重要术语

19.1我们可以将本协议转让给其他人。我们可以将本条款下的权利和义务转让给其他组织。我们会联系您，让您知道我们是否计划这样做。如果您是消费者，对转账不满意，您可以在我们通知您后30天内联系我们终止合同，我们将退还您为未提供的产品提前支付的所有款项。

19.2你方将权利转让给他人需经我方同意(但你方可随时转让我方担保除外)。只有在我们书面同意的情况下，您才可以将您在本条款下的权利或义务转让给他人，但我们在决定是否同意此类转让时不得不合理。但是，如果您是消费者，您可以根据第8.4条将我们的担保转让给已获得产品的人，或者(如果产品是服务)我们已就其提供服务的任何物品或财产。我们可能会要求保函受让人提供合理的证据，证明他们现在是相关物品或财产的拥有人，例如，该等转让的事先证明文件。

19.3在本合同项下，任何人都没有任何权利(你将担保转交给的人除外)。这是你我之间的合同。任何其他人均无权强制执行本合同的任何条款，但第19.2条关于我行保函的解释除外。我们任何一方都不需要得到任何其他人的同意才能终止合同或对这些条款进行任何更改。

19.4如果法院裁定本合同的部分内容非法，其余内容将继续有效。这些条款的每一段分别生效。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一段不合法，其余各段将继续完全有效。

即使我们推迟执行本合同，以后我们仍然可以执行。如果我们没有立即坚持要求您做任何您在这些条款下被要求做的事情，或者如果我们延迟就您违反本合同而对您采取措施，这并不意味着您不必做这些事情，也不会阻止我们在以后对您采取措施。例如，如果您错过了付款，我们不追您，但我们继续提供产品，我们仍然可以要求您在以后的日期付款。

19.6哪些法律适用于本合同，如果您是消费者，您可以在哪里提起法律诉讼。这些条款受英国法律管辖，您可以在英国法院就产品提起法律诉讼。如果您居住在苏格兰，您可以就产品在苏格兰或英格兰法院提起法律诉讼。如果您居住在北爱尔兰，您可以就产品在北爱尔兰或英国法院提起法律诉讼。

19.7哪些法律适用于本合同，如果您是一家企业，您可以在哪里提起法律诉讼。如果您是一家企业，因我们之间的合同或其标本物或形式而引起的或与之有关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)应受英格兰和威尔士法律管辖并根据英格兰和威尔士法律解释，英格兰和威尔士法院对解决任何该等争议或索赔具有专属管辖权。